Tổng quan hệ thống
Đọc nhanh tình trạng tài khoản — dung lượng, người dùng, bản đồ, lượt tương tác và khu vực được quan tâm.
Vào menu Thống kê → Tổng quan hệ thống. Đây là trang trả lời câu hỏi "tài khoản của tôi đang dùng tới đâu": còn bao nhiêu dung lượng, bao nhiêu người dùng, bao nhiêu bản đồ đang chạy, khách tương tác nhiều hay ít, và khu vực nào đang được quan tâm nhất.
Khác với mục Phân tích
Trang này nhìn toàn tài khoản — gộp mọi tập dữ liệu lại. Mục Phân tích thì luôn xem một tập dữ liệu tại một thời điểm và đi sâu vào từng cửa hàng.
Ba thẻ số ở đầu trang
| Thẻ | Con số hiển thị | Ý nghĩa |
|---|---|---|
| Dung lượng | Đã dùng / Tổng + phần trăm | Dung lượng các tập dữ liệu của tài khoản đang chiếm, tính bằng GB |
| Người dùng hoạt động | Đang hoạt động / Hạn mức + số chỗ trống | Số thành viên chưa bị vô hiệu hóa của tài khoản |
| Bản đồ | Công khai / Bản nháp + tổng | Bản đồ đã xuất bản và bản đồ còn đang dựng |
Hai con số của thẻ Dung lượng
Cả hai con số đều tính cho toàn tài khoản, không chia theo từng thành viên.
Đã dùng là dung lượng thật mà mọi tập dữ liệu của tài khoản đang chiếm trong cơ sở dữ liệu — ai tạo cũng tính chung. Tổng là hạn mức của tài khoản theo gói dịch vụ.
Thẻ Dung lượng đổi màu theo mức sử dụng để bạn không bị đầy bất ngờ:
- Dưới 75% — còn nhiều dung lượng trống.
- Từ 75% — đang dùng nhiều dung lượng.
- Từ 90% — sắp đầy, nên cân nhắc nâng hạn mức.
Sắp đầy dung lượng thì làm gì?
Xóa bớt tập dữ liệu không còn dùng (xem Quản lý dữ liệu), hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để nâng hạn mức. Khi đầy, hệ thống chặn tải lên và báo lỗi vượt hạn mức.
Dung lượng dùng chung cả tài khoản
Hạn mức là của cả tài khoản, các thành viên xài chung một bể. Nghĩa là một người tải lên nhiều dữ liệu sẽ làm hết chỗ của cả nhóm, và khi đầy thì mọi thành viên đều bị chặn tải lên, không riêng người vừa tải.
Bảng Top người dùng theo dung lượng ở cuối trang cho biết ai đang chiếm nhiều nhất để nhắc dọn dữ liệu.
Biểu đồ lượt tương tác
Biểu đồ đường thể hiện tổng tương tác của khách theo thời gian, gộp toàn bộ tập dữ liệu của tài khoản: mỗi lượt khách mở xem một điểm bán hoặc bấm nút chỉ đường đều được cộng vào đây. Dòng chữ dưới tiêu đề cho biết tổng số lượt trong khoảng đang chọn.
Chỉ bản đồ đã xuất bản mới sinh ra số
Con số ở đây đến từ khách xem bản đồ công khai — mà chỉ bản đồ đã xuất bản mới có người xem được. Bản đồ còn ở dạng nháp đóng góp 0 lượt, và thao tác của chính bạn trong lúc dựng bản đồ cũng không được tính.
Vậy nên biểu đồ trống trong khi bạn vẫn làm việc mỗi ngày là bình thường: chưa xuất bản, hoặc đã xuất bản nhưng chưa ai vào xem.
Sao tổng ở đây khác mục Phân tích?
Biểu đồ này cộng mọi tập dữ liệu của tài khoản lại. Mục Phân tích thì luôn xem một tập dữ liệu bạn chọn ở góc phải thanh tab. Đó là lý do chính khiến hai con số không bằng nhau — không phải số nào sai.
Ngoài ra, bản đồ từng công khai rồi gỡ xuống vẫn giữ lịch sử ở biểu đồ này, trong khi bộ chọn của mục Phân tích chỉ liệt kê bản đồ đang công khai.
Bốn lựa chọn khoảng thời gian:
- Tuần — 7 ngày gần nhất, mỗi mốc là một ngày.
- 6 tháng — 6 tháng gần nhất, mỗi mốc là một tháng.
- Năm — 12 tháng gần nhất, mỗi mốc là một tháng.
- Tùy chọn — tự chọn ngày bắt đầu và kết thúc; không chọn được ngày trong tương lai. Khoảng dài quá 92 ngày sẽ tự gom theo tháng cho dễ đọc.
Mốc trống được vẽ là 0 chứ không bị bỏ qua, nên đường biểu đồ luôn liền mạch. Điểm cuối được tô đậm kèm con số. Khi có quá nhiều mốc, nhãn trục ngang hiển thị thưa bớt — đường biểu đồ vẫn vẽ đủ.
Nhỏ nhất là theo ngày
Hệ thống đếm tương tác theo ngày, không lưu theo giờ. Vì vậy không có báo cáo nào chia theo khung giờ trong ngày.
Lượt tương tác theo khu vực
Khối này lấy một tập dữ liệu, gom lượt tương tác của khách theo địa giới hành chính, để bạn biết vùng nào đang được chú ý nhất.
- Chọn tập dữ liệu ở thanh phía trên danh sách. Nếu tài khoản chỉ có một tập dữ liệu công khai thì tên tập dữ liệu hiện cố định, không cần chọn.
- Chuyển giữa Tỉnh và Phường để xem ở cấp rộng hay cấp chi tiết.
- Danh sách xếp từ cao xuống thấp, mỗi dòng có số lượt và số điểm bán trong ngoặc.
Đọc đúng hai con số
Con số lớn là lượt tương tác của cả khu vực. Con số trong ngoặc "(N điểm có tương tác)" đúng như tên gọi — chỉ đếm điểm bán phát sinh tương tác, không phải tổng số điểm bán bạn đang có ở đấy.
Danh sách hiển thị tối đa 15 khu vực có nhiều lượt nhất.
Khối này luôn tính theo 7 ngày gần nhất
Bộ chọn Tuần / 6 tháng / Năm chỉ áp cho biểu đồ bên cạnh. Danh sách khu vực luôn tính theo 7 ngày gần nhất, dù bạn đổi khoảng thời gian của biểu đồ.
Nếu danh sách trống với dòng "record chưa gán địa giới", nghĩa là điểm bán chưa được xác định thuộc tỉnh/phường nào. Những điểm bán như vậy bị loại khỏi thống kê khu vực (nhưng vẫn được tính trong biểu đồ bên cạnh).
Top người dùng theo dung lượng
Bảng xếp hạng người dùng chiếm nhiều dung lượng nhất, 10 dòng mỗi trang, dùng nút Trước / Sau để lật trang. Mỗi dòng có con số tính bằng MB và thanh mức sử dụng — thanh này cho biết người đó đang chiếm bao nhiêu phần trăm hạn mức của cả tài khoản, nên cộng phần trăm của mọi dòng lại sẽ ra đúng mức đầy ở thẻ Dung lượng.
Cột Đã dùng là tổng dung lượng của những tập dữ liệu do chính người đó tạo. Đây là bảng phân bổ để biết ai đang chiếm bao nhiêu trong bể chung — không phải hạn mức riêng của từng người, vì hạn mức chỉ có một cho cả tài khoản.
Chỉ liệt kê người đã tạo dữ liệu
Bảng chỉ có mặt những người đã tạo ít nhất một tập dữ liệu. Thành viên chưa tạo tập dữ liệu nào sẽ không xuất hiện, kể cả khi họ vẫn đang hoạt động — nên số dòng ở đây thường ít hơn số ở thẻ Người dùng hoạt động.
Dùng bảng này khi tài khoản sắp đầy: nó chỉ thẳng ra nên nhắc ai dọn dữ liệu trước.
Khi trang không hiện số
Trang không bao giờ hiển thị số giả. Nếu một khối không lấy được dữ liệu, khối đó sẽ hiện dòng thông báo thay vì con số:
- "Không tải được biểu đồ tương tác" — biểu đồ chưa lấy được dữ liệu.
- "Chưa có dữ liệu tương tác" — lấy được nhưng khoảng thời gian đó không có lượt nào.
- "Không tải được dữ liệu người dùng" — bảng xếp hạng chưa lấy được dữ liệu.
Cách xử lý thường gặp: tải lại trang, kiểm tra kết nối mạng; nếu vẫn vậy sau vài phút thì liên hệ hỗ trợ.
Đừng cộng hai con số trên trang này
Biểu đồ Lượt tương tác và danh sách Lượt tương tác theo khu vực đếm cùng một loại hành vi. Con số ở khối khu vực là một phần nằm bên trong con số ở biểu đồ, vì nó chỉ lấy một tập dữ liệu, chỉ 7 ngày gần nhất, và bỏ qua điểm bán chưa gán địa giới. Cộng hai con số này lại là tính trùng.
Cần quyền xem bảng điều khiển
Toàn bộ trang này yêu cầu quyền xem bảng điều khiển. Nếu bạn không thấy menu Thống kê, hãy hỏi quản trị tài khoản để được cấp quyền.
Tiếp theo: Bắt đầu với Phân tích — hiểu cách khu Phân tích được tổ chức trước khi đi vào từng báo cáo.