Mẹo & thực hành tốt

Trang này gom những việc làm đúng ngay từ đầu sẽ đỡ phải sửa về sau.

Dữ liệu

Đặt tọa độ lên hàng đầu. Mọi thứ khác đều sửa lại được dễ dàng, riêng tọa độ sai thì kéo theo ba hậu quả cùng lúc: điểm bán nằm sai chỗ, chỉ đường dẫn khách đi nhầm, và lọc/báo cáo theo khu vực bỏ sót điểm bán đó. Kiểm tra vài dòng đầu ngay sau khi tải lên.

Cột phân loại thì dùng kiểu Domain, đừng gõ tay. Giá trị gõ tay sớm muộn cũng lệch nhau ("Đại lý" / "dai ly" / "DL"), và lúc đó luật đổi icon trượt, báo cáo tách một nhóm thành nhiều dòng. Xem Quản lý Domain.

Đặt nhãn hiển thị cho cột ngay sau khi tải lên. Tên cột từ tệp gốc thường là ten_ch, dia_chi — để nguyên thì cả bảng dữ liệu lẫn bảng chi tiết trên bản đồ đều khó đọc.

Đặt tên tập dữ liệu cho người đọc, không phải cho máy. Tên tập dữ liệu chính là tên lớp hiện trên chú giải bản đồ công khai — khách nhìn thấy data_final_v2 là mất thiện cảm ngay.

Bản đồ

Cấu hình trường hiển thị trước khi xuất bản. Đây là bước quyết định nhiều thứ nhất: nó vừa là những gì khách nhìn thấy, vừa là phạm vi mà ô tìm kiếm chạy trên đó, vừa là mẫu số của chỉ số Độ đầy hồ sơ.

Chỉ bày ra thứ khách cần. Tên, địa chỉ, điện thoại, giờ mở cửa là đủ cho hầu hết trường hợp. Cột nội bộ (mã quản lý, ghi chú vận hành) nên để ẩn — vừa gọn, vừa không làm tụt Độ đầy hồ sơ một cách vô nghĩa.

Nhưng đừng ẩn thứ khách hay dùng để tìm. Nếu khách quen gọi cửa hàng bằng một tên mà bạn có lưu nhưng để ẩn, họ sẽ tìm không ra. Cân nhắc đưa trường đó vào danh sách hiển thị.

Nhiều nhóm cửa hàng: chọn đúng cách chia. Cần ẩn/hiện riêng từng nhóm thì tách thành nhiều lớp. Chỉ cần icon khác nhau thì để chung một lớp rồi dùng Kiểu bất đồng bộ — gọn hơn nhiều.

Xuất bản

Lưu ≠ Xuất bản — nhưng chỉ với giao diện. Sửa dữ liệu (cửa hàng, ảnh, giờ) thì lưu xong khách thấy ngay. Đổi cách hiển thị (icon, màu, nhãn, popup, nền) thì phải Xuất bản lại khách mới thấy. Nhầm hai loại này là hiểu nhầm phổ biến nhất.

Xem trước ở đúng kích thước sẽ nhúng. Và nhớ bấm Xem trước trước khi copy mã nhúng, nếu không bạn sẽ dán lên web một kích thước cũ.

Đừng xóa bản đồ đã công khai nếu chỉ muốn tạm dừng. Xóa là liên kết và mã nhúng đã chia sẻ chết hẳn. Hủy công khai thì giữ lại được.

Đọc số liệu

Luôn đọc phần trăm cùng con số gốc. Tăng 100% từ 2 lên 4 lượt trông y hệt tăng 100% từ 2.000 lên 4.000. Dòng "Kỳ trước" dưới mỗi thẻ chính là để phân biệt.

Đừng cộng Tương tác + Lượt xem + Chỉ đường. Tương tác đã là tổng của hai cái sau — cộng cả ba là tính trùng.

Đừng đọc "Tỷ lệ chỉ đường" thành tỷ lệ khách ghé thật. Hệ thống chỉ biết khách bấm nút, không biết họ có tới hay không.

Rà chuỗi thì phải đọc hai chỗ. Tab Giám sát soi cửa hàng đang yếu đi; khối Cần xử lý và Dòng biến động soi cửa hàng đã mất hẳn khách — nhóm này không xuất hiện trong các bảng cửa hàng.

Đừng kết luận vội từ "lượt tìm rỗng". Một phần trong đó là khách đang lọc khu vực rồi tìm cửa hàng ở tỉnh khác — đúng như thiết kế, không phải thiếu điểm bán.

Vận hành nhóm

Dung lượng là bể chung. Một người tải nhiều dữ liệu sẽ làm hết chỗ của cả nhóm, và khi đầy thì mọi người đều bị chặn tải lên. Rà bảng Top người dùng theo dung lượng định kỳ.

Dọn tập dữ liệu không dùng. Nhưng kiểm tra trước xem còn bản đồ nào đang dùng không — xóa tập dữ liệu là nó biến mất khỏi mọi bản đồ, kể cả bản đã công khai.

Có sự cố dữ liệu thì mở Nhật ký hoạt động trước. Lọc theo Loại hành động và Người dùng thường ra manh mối trong một phút. Nhưng nhớ: nhật ký cho biết ai xóa lúc nào, không khôi phục lại được dữ liệu.

---

Xem thêm: Câu hỏi thường gặp · Yêu cầu & giới hạn