Tìm kiếm & chỉ đường
Cách khách tìm cửa hàng trên bản đồ công khai và bấm chỉ đường tới nơi.
Hai thao tác khách hàng làm nhiều nhất trên bản đồ công khai là tìm cửa hàng và bấm chỉ đường. Cả hai đều có sẵn, không phải bật gì thêm — nhưng cách bạn cấu hình dữ liệu quyết định chúng chạy tốt tới đâu.
Ô tìm kiếm
Ô tìm kiếm nằm trong bảng danh sách bên cạnh bản đồ. Khách gõ từ khóa, danh sách và bản đồ lọc theo kết quả khớp.
Chỉ tìm trong những trường bạn cho hiển thị
Hệ thống chỉ tìm trên các trường bạn đã cấu hình hiển thị trong danh sách cho khách xem. Trường nào không hiển thị thì không tìm được theo nó.
Đây là chủ ý: nếu tìm cả trên trường ẩn, khách gõ một từ và nhận về một cửa hàng không thấy chỗ nào chứa từ đó — trông như hệ thống trả kết quả sai. Muốn khách tìm được theo một thông tin nào đó, hãy đưa trường đó vào danh sách hiển thị — xem Xuất bản & chia sẻ.
Tắt bảng danh sách là mất luôn ô tìm kiếm
Ô tìm kiếm nằm bên trong bảng danh sách. Bản nhúng có sidebar=false sẽ không còn chỗ nào để gõ, và báo cáo Phân tích nhu cầu cũng trống theo vì không có dữ liệu tìm kiếm đầu vào.
Giúp khách tìm ra kết quả
- Đưa các trường khách hay tìm vào danh sách hiển thị: tên, địa chỉ, khu vực.
- Giữ giá trị nhất quán ở các cột phân loại — xem Quản lý Domain.
- Kết hợp với Lọc theo khu vực: khách khoanh vùng trước rồi mới gõ, kết quả sát hơn nhiều.
Nút Chỉ đường
Bấm vào một cửa hàng — trên bản đồ hoặc trong danh sách — thẻ chi tiết mở ra kèm nút Chỉ đường.
Bấm nút này sẽ mở Google Maps ở tab mới, với điểm đến đặt sẵn tại tọa độ của cửa hàng. Khách tự chọn phương tiện và bắt đầu dẫn đường ở đó.
Chỉ đường dựa vào tọa độ, không dựa vào địa chỉ
Điểm đến lấy từ tọa độ của cửa hàng, không phải từ chữ trong cột địa chỉ. Cửa hàng sai tọa độ sẽ dẫn khách tới nhầm chỗ — mà đây là loại lỗi khách phát hiện muộn, lúc đã đi rồi.
Nếu một cửa hàng không có tọa độ, nút chỉ đường không làm gì cả. Xem Chuẩn bị dữ liệu.
Mỗi lần bấm đều được đếm
Số lượt bấm Chỉ đường được ghi lại và hiện trong báo cáo phân tích — đây là chỉ số gần nhất với "khách có ý định tới cửa hàng". Lưu ý đó là lượt bấm nút, không phải lượt ghé thật. Xem Ý nghĩa các chỉ số.
Đo đường ngay trong màn hình chỉnh sửa
Khi đang dựng bản đồ, bấm chuột phải lên bản đồ sẽ hiện menu với Chỉ đường từ đây và Chỉ đường đến đây — tiện để tự kiểm tra khoảng cách giữa hai điểm. Đây là công cụ cho người dựng bản đồ, không phải thứ khách hàng nhìn thấy.
Tiếp theo: Lọc theo khu vực — cho khách lọc cửa hàng theo tỉnh/phường.